سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية موقع GESCO الإلكتروني

1. التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:

“المراقب المالي”: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري، سواء كان داخل الأردن أو خارجه، تكون البيانات الشخصية تحت حراسته. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، (GESCO) تعمل بصفتها «الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات» فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تجمعها وتحتفظ بها في سياق تقديم خدماتها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

“المعالج”: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري مسؤول عن معالجة البيانات الشخصية. وقد يشمل ذلك، عند الاقتضاء، مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يعالجون البيانات الشخصية في سياق الخدمات المقدمة إلى الشركة، مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات، والاستضافة، والتخزين السحابي، وإدارة علاقات العملاء، أو مقدمي الخدمات الآخرين الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عن الشركة أو في سياق تقديم خدماتهم.

“المستلم”: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري، سواء كان داخل الأردن أو خارجه، يتم نقل البيانات الشخصية إليه أو يتم تبادل هذه البيانات الشخصية معه من قبل الشركة، وفقًا للخدمات المطلوبة. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، قد يشمل المستلمون الجامعات والكليات والمؤسسات التعليمية والسلطات الحكومية أو التنظيمية المختصة، والأطراف الأخرى المشاركة في تقديم الخدمات المطلوبة.

2. نبذة عنا

GESCO هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة لدى إدارة مراقبة الشركات – وزارة الصناعة والتجارة والإمداد في الأردن، تحت رقم التسجيل (200193262) (يُشار إليه فيما يلي باسم “الشركة”).

GESCO هي شركة استشارات تعليمية تساعد الطلاب على الالتحاق بالجامعات في الخارج. يقع مقرنا الرئيسي في: أبراج الحجاز، المكتب رقم 305، شارع مكة 158، عمّان، الأردن. كما لدينا مكاتب في لندن ومدينة الكويت والدوحة.

هذا الموقع الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع الإلكتروني”) متخصصة في تقديم الاستشارات التعليمية والمعلومات المتعلقة بالدراسة في الخارج وخدمات الدعم، بما في ذلك المعلومات حول الجامعات والكليات والبرامج الأكاديمية ووجهات الدراسة وشروط القبول وإجراءات التقديم والفرص التعليمية ذات الصلة (يُشار إليها فيما يلي بـ “الخدمات”).

3. حول سياسة الخصوصية هذه

الغرض: تقوم الشركة، في سياق ممارسة أنشطتها التجارية، بمعالجة البيانات الشخصية من خلال أنواع مختلفة من عمليات المعالجة. وبموجب المادة (9) من قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لعام 2023، يتعين على الشركة، قبل البدء في معالجة البيانات الشخصية، إطلاع صاحب البيانات على معلومات معينة تتعلق بهذه المعالجة. وبناءً على ذلك، تهدف هذه السياسة إلى توضيح وإبلاغ صاحب البيانات بكيفية قيام الشركة بجمع بياناته الشخصية ومعالجتها واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها ومشاركتها عند زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو إضافة مستندات إليه أو إلى أي خدمات مرتبطة به.

النزاعات: في حالة وجود تعارض بين «شروطنا وأحكامنا» و«سياسة الخصوصية» هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو معالجتها أو الكشف عنها أو حمايتها، تسري «سياسة الخصوصية» هذه على هذه الأمور، مع الالتزام دائمًا بالقواعد واللوائح المعمول بها في مجال حماية البيانات.

التغييرات والتحديثات في السياسات: قد يتم تعديل هذه السياسة أو تحديثها من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية أو التغييرات في القوانين المعمول بها. وبناءً على ذلك، نشجعك على قراءة هذه السياسة بعناية ومراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات قد نقوم بها وفقًا لشروط هذه السياسة. سيتم نشر أي تعديلات تُجرى على هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني، وستصبح هذه التعديلات – ما لم تكن جوهرية وتغير أساس المعالجة أو الموافقة – سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني، ما لم يُنص على خلاف ذلك أو يقتضيه القانون المعمول به.

4. نطاق التطبيق

النطاق الشخصي: تنطبق هذه السياسة على جميع الأشخاص الطبيعيين الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو الذين تقوم الشركة بجمع بياناتهم الشخصية أو معالجتها في سياق تقديم خدماتها أو تفاعلهم مع الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الطلاب المحتملين والحاليين، وأولياء الأمور والأوصياء القانونيين، والعملاء، وزوار الموقع الإلكتروني (يُشار إليهم فيما يلي بـ “صاحب البيانات”).

نطاق المواد: تنطبق هذه السياسة على جميع أشكال المعالجة التي تتم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لأصحاب البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها، ونقل البيانات الشخصية التي تقوم بها الشركة أو يتم إجراؤها نيابة عنها فيما يتعلق بخدماتها وأنشطتها بأي وسيلة، سواء إلكترونيًا أو في شكل مادي، وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها والمعايير المهنية.

5. مبادئ معالجة البيانات الشخصية

تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، وبالمبادئ التالية:

الشرعية والشفافية: تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية ونزيهة وشفافة. ولن تتم هذه المعالجة قبل تزويد صاحب البيانات بمعلومات واضحة وسهلة الفهم بشأن جمع بياناته الشخصية ومعالجتها، بما في ذلك أغراض هذه المعالجة ونطاقها، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

تحديد الغرض: تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية لأغراض محددة وواضحة ومشروعة على النحو المبين في هذه السياسة، ولا يجوز معالجتها لاحقًا بطريقة تتعارض مع تلك الأغراض، ما لم تسمح القوانين واللوائح المعمول بها بخلاف ذلك. ويجب تحديد هذه الأغراض بوضوح عند جمع البيانات.

تقليل البيانات: يجب أن تكون معالجة الشركة للبيانات الشخصية ملائمة وذات صلة ومقتصرة على ما هو ضروري لتحقيق الغرض الذي جُمعت البيانات من أجله.

الدقة: تلتزم الشركة بضمان دقة البيانات الشخصية وتحديثها عند الضرورة. وعلى الشركة اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لضمان تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذفها أو معالجتها بأي طريقة أخرى وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها، دون تأخير لا مبرر له، مع مراعاة الأغراض التي تُعالج البيانات من أجلها. ويجب تسجيل المعلومات التي يتم جمعها أو تلقيها، بما في ذلك مصدرها، بدقة.

فترة الاحتفاظ والتخزين: يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية في شكل يسمح بتحديد هوية أصحاب البيانات فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لأي فترة أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. وعند انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، يجب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها أو معالجتها بأي طريقة أخرى وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها، دون المساس بالحقوق والمصالح المشروعة للشركة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أو امتثالها لأي التزامات قانونية أو تنظيمية سارية.

السرية: تُعامل البيانات الشخصية الخاضعة للمعالجة على أنها سرية، وتلتزم الشركة، بصفتها «المسؤول عن المعالجة»، وأي «جهة معالجة» تشارك في عملية المعالجة، بالحفاظ على سرية هذه البيانات الشخصية وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. وتضمن الشركة أمن هذه البيانات وسريتها، بما في ذلك الحماية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به أو غير القانوني، وكذلك من الفقدان العرضي أو التلف أو التدمير، من خلال تنفيذ التدابير الفنية والمادية والتنظيمية المناسبة.

المساءلة: من أجل تطبيق مبدأ المساءلة، تحدد الشركة بوضوح الأدوار والمسؤوليات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، وتضمن أن الموظفين المصرح لهم يفهمون المسؤوليات الموكلة إليهم. يجب على أي شخص يقوم بمعالجة البيانات الشخصية بأي شكل من الأشكال نيابة عن الشركة الالتزام بمبادئ ومتطلبات حماية البيانات، وذلك فقط في نطاق الصلاحيات الممنوحة له ووفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها وسياسات وإجراءات الشركة السارية.

6. البيانات الشخصية التي نجمعها – كيف نجمع بياناتك

كيف نجمع بياناتك: قد نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني، أو عبر قنوات الاتصال الأخرى المستخدمة في سياق خدماتنا، أو من أحد الوالدين/الوصي القانوني، أو الجامعة أو المؤسسة التعليمية، أو المرجع، أو الراعي، أو مقدم الخدمة.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها: تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تطلبها. وتشمل فئات البيانات الشخصية التي قد نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:

عند الاتصال بنا:

عندما تتصل بنا، أو تطلب معلومات عن خدماتنا، أو ترسل استفسارًا، قد نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو رقم واتساب الخاص بك، والوجهة الدراسية المفضلة لديك، والمستوى الدراسي الذي تهتم به، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها في رسالتك أو في اتصالاتك معنا.

عندما تصبح عميلاً (عندما تستخدم خدماتنا):

إذا قمت بالتعاقد معنا رسميًا لتقديم خدماتنا، فقد نقوم بجمع بيانات شخصية إضافية ضرورية لتقديم الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك، حيثما ينطبق ذلك:

البيانات الشخصية: المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا الاستشارية التعليمية وخدمات الدراسة في الخارج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جواز السفر ووثائق الهوية، والسجلات الأكاديمية والشهادات، ونتائج اختبارات اللغة الإنجليزية، وتاريخ الميلاد، والجنسية، عند الحاجة لذلك لأغراض القبول الجامعي أو طلب التأشيرة، والمراسلات والاتصالات بينك وبين الشركة، وأي بيانات شخصية أخرى مطلوبة بشكل معقول لتقديم الخدمات التي تطلبها.

البيانات الشخصية الحساسة: المعلومات المالية والأدلة الداعمة، مثل كشوف الحسابات المصرفية وخطابات الكفالة، وسجل الخبرة المهنية عند الاقتضاء، والمعلومات المتعلقة بالصحة أو الحالة الطبية أو الحالة البدنية أو الإعاقة، وأي معلومات أخرى تشكل «بيانات شخصية حساسة» بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. لن نقوم بجمع البيانات الشخصية الحساسة ومعالجتها إلا عند الضرورة ووفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًّا عند استخدامك للموقع الإلكتروني:

قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع الإلكتروني أو المصدر الذي دخلت منه إلى موقعنا الإلكتروني، والمعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الموقع الإلكتروني.

7. أنشطة المعالجة والخريطة

تعتمد أنواع أنشطة المعالجة التي نقوم بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية على طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تطلبها، وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

الخدمة أو التفاعلالبيانات الشخصيةأنشطة المعالجة
الاتصال بنا / إرسال استفسارالاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، الوجهة المفضلة للدراسةالجمع → التسجيل → التخزين → الاستخدام
استشارة الطلابالمعلومات الأكاديمية وتفضيلات الدراسةالجمع → المراجعة → التنظيم → الاستخدام → التخزين
التقديم للجامعةجواز السفر، الشهادات الأكاديمية، كشف الدرجات، مستندات التقديمالجمع → النسخ → المراجعة → التنظيم → التخزين → الإرسال/النقل → الكشف
الدعم في إجراءات الحصول على التأشيرةمعلومات جواز السفر، والمعلومات المالية، والمعلومات الصحية عند الحاجةالجمع → المراجعة → التخزين → الاستخدام → النقل/الإفصاح
إغلاق الملفالبيانات الشخصية الواردة في ملف الطالبالاحتفاظ → التقييد → المحو/الإتلاف

8. الأساس القانوني والغرض من المعالجة

الغرض من المعالجةالأساس القانوني للمعالجة
للرد على استفسار صاحب البيانات، وتقييم ما إذا كان بإمكاننا مساعدته، واتخاذ الخطوات اللازمة بناءً على طلبه قبل إبرام عقد معنا.موافقة صاحب البيانات.
لتقييم الأهلية ووضع قائمة مختصرة بالجامعات. لإعداد طلبات الحصول على التأشيرة والالتزام بالمتطلبات القانونية للبلد المقصود. لإعداد الطلبات وتقديمها نيابة عنك. لترتيب الإقامة والسفر وتقديم الدعم عند الوصول.موافقة صاحب البيانات / تنفيذ العقد.
للاحتفاظ بالسجلات المطلوبة بموجب اتفاقيات جامعتنا.تنفيذ العقد، الذي يُعتبر مصلحة مشروعة.
التزاماتنا القانونية والمحاسبية.الالتزام القانوني.
في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية الحساسة، مثل المعلومات المالية أو التفاصيل الصحية أو الطبية.موافقة صاحب البيانات.

9. الجهات التي نشارك بياناتك معها

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية، فقط بالقدر اللازم وللأغراض المحددة، مع الأطراف التالية عند الحاجة إلى ذلك لتقديم الخدمات المتفق عليها أو الامتثال للمتطلبات القانونية:

  • الجامعات والكليات التي طلبت منا تقديم طلبات الالتحاق إليها، وممثلو القبول المعينون لديها.
  • السفارات والقنصليات ومراكز معالجة طلبات التأشيرات في بلد المقصد.
  • مقدمو خدمات الإقامة، في الحالات التي طلبت منا فيها ترتيب الإقامة.
  • الهيئات المعنية باختبارات اللغة الإنجليزية التي نقوم بتسجيلك لديها لإجراء الاختبار.
  • مكاتبنا في الأردن والمملكة المتحدة والكويت وقطر.
  • مقدمو الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا أو يتولون إدارة خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
  • السلطات الحكومية أو السلطات المختصة في الحالات التي يقتضي فيها القانون الكشف عن المعلومات أو بموجب أمر أو طلب رسمي.

لن نكشف عن بياناتك الشخصية إلا بالقدر اللازم وللغرض المحدد، سواء كان ذلك بناءً على موافقتك، أو لتنفيذ عقد أو تقديم خدمة طلبتها، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو في أي ظروف أخرى يجيزها القانون.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم. كما نتخذ التدابير المناسبة للحفاظ على سرية وأمن بياناتك وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها.

10. نقل البيانات خارج المملكة

قد يتطلب تقديم خدماتنا التعليمية والتقدم بطلب للدراسة في الخارج قيامنا بنقل بياناتك الشخصية إلى دولة واحدة أو أكثر خارج المملكة، بما في ذلك — حسب وجهة الدراسة — المملكة المتحدة، ودول الاتحاد الأوروبي، وكندا، وأستراليا، والولايات المتحدة، وتركيا، ودول أخرى. ونظرًا لأن قوانين حماية البيانات ومستويات الحماية قد تختلف من دولة إلى أخرى، تلتزم الشركة بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية والتعاقدية اللازمة لحماية بياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها والمعايير المهنية المعترف بها دوليًا. ولن يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة إلا في حالة توفر مستوى حماية كافٍ لا يقل عن مستوى الحماية المعمول به في المملكة، أو بعد الحصول على موافقتك الصريحة على النقل، عقب إخطارك بعدم توفر مستوى حماية كافٍ.

11. أمن البيانات وحمايتها والاحتفاظ بها

تلتزم الشركة بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية والإدارية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو التغيير أو الفقدان أو التدمير، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها والمعايير المهنية ذات الصلة. وبناءً على طبيعة البيانات، تشمل هذه التدابير تقييد حقوق الوصول – بما في ذلك قصر الوصول إلى ملف الطالب على المستشار المسؤول عن معالجة الطلب والموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إليه لأداء عملهم – وتأمين الأنظمة وقواعد البيانات، واستخدام الضمانات التقنية المناسبة، وإجراء النسخ الاحتياطية، والمراقبة والتقييمات الدورية، واتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة الاشتباه بحدوث خرق للبيانات أو وصول غير مصرح به.

12. الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، أو لأغراض مشروعة تتعلق بتقديم خدماتنا أو حماية الحقوق القانونية. تخضع البيانات للمراجعة بشكل دوري لتحديد ما إذا كان استمرار الاحتفاظ بها ضروريًا، ويتم حذفها أو التخلص منها بشكل آمن عندما يتم تحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله أو عندما لا يكون هناك أساس قانوني أو مشروع للاحتفاظ بها.

وعلى وجه الخصوص، سيتم حذف نسخ جوازات السفر ووثائق الهوية بمجرد إصدار التأشيرة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لغرض مشروع.

يتم تخزين البيانات الشخصية في بيئات إلكترونية أو مادية آمنة، وفقًا لطبيعة البيانات، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها وقصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم فقط. وفي حالة الاستعانة بأطراف ثالثة لتخزين البيانات الشخصية أو معالجتها، ستتخذ الشركة التدابير المناسبة لضمان توفير تلك الأطراف لمستوى الحماية المطلوب.

13. شروط الأهلية – الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا

بعض الطلاب الذين نقدم لهم المشورة تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وفي هذه الحالة، نطلب موافقة أحد والدي الطالب أو الوصي القانوني عليه، أو موافقة قاضٍ بناءً على طلب الوحدة، إذا كان ذلك ضروريًّا لمصلحة الطالب الفضلى. وقد نشارك المعلومات مع الوالد أو الوصي القانوني بالإضافة إلى الطالب نفسه.

14. حقوق أصحاب البيانات

نحن ملتزمون بضمان تمكين أصحاب البيانات من ممارسة حقوقهم فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية. وتشمل هذه الحقوق ما يلي:

  • الحق في الاطلاع على البيانات التي تحتفظ بها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، والوصول إليها، والحصول عليها.
  • الحق في سحب الموافقة المسبقة.
  • الحق في تصحيح بياناتهم أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها أو تحديثها.
  • الحق في تقييد المعالجة ضمن نطاق محدد.
  • الحق في حذف بياناتهم أو إخفائها وفقًا لأحكام القانون.
  • الحق في الاعتراض على المعالجة ووضع الملفات التعريفية عندما لا تكون هذه المعالجة ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت البيانات من أجلها، أو تكون مفرطة بالنسبة لتلك الأغراض، أو تمييزية، أو غير عادلة، أو غير قانونية.
  • الحق في نقل نسخة من بياناتهم من جهة مسؤولة عن معالجة البيانات إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات.
  • الحق في أن يتم إخطارهم وإطلاعهم على أي خرق أو انتهاك أو تعرض لأمن وسلامة بياناتهم.

ممارسة حقوق صاحب البيانات: يجوز لصاحب البيانات أن يقدم إلينا طلبًا لممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها في القانون. وستوفر شركة GESCO وسائل يمكن الوصول إليها بشكل معقول للأشخاص ذوي الإعاقة لتقديم هذه الطلبات، والتحقق من هوية مقدم الطلب، وإقرار استلام الطلب.

ستقوم شركة GESCO بالرد على الطلب وتنفيذه في غضون 15 يوم عمل اعتبارًا من اليوم التالي لاستلامها. ولأسباب مبررة، يجوز تمديد هذه المدة مرة واحدة لمدة إضافية تبلغ 15 يوم عمل، شريطة إخطار صاحب البيانات بالتمديد وأسبابه، ما لم ينص التشريع المعمول به على خلاف ذلك.

15. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع الإلكتروني

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تُعد ضرورية بشكل لا غنى عنه لتشغيل الموقع الإلكتروني، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتذكر تفضيلاتك اللغوية (العربية/الإنجليزية) ولدعم أمن الموقع واستقراره وأدائه.

في الوقت الحالي، لا يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات أو التتبع التابعة لأطراف ثالثة (مثل «جوجل أناليتيكس» أو وحدات بكسل وسائل التواصل الاجتماعي). وإذا قمنا بإدخال مثل هذه الأدوات في المستقبل، فسوف نقوم بتحديث هذا القسم من سياسة الخصوصية وفقًا لذلك، وسنحصل على موافقتك قبل تعيين أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية، حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤثر على أداء الموقع الإلكتروني.

16. الشكاوى

قامت شركة GESCO بوضع ونشر إجراءات لتقديم ومعالجة الشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية. وسيتم تسجيل الشكاوى تحت رقم مرجعي، وسيتم تزويد مقدم الشكوى بوسيلة لمتابعة الشكوى.

سترد شركة GESCO على الشكوى في غضون 10 أيام اعتبارًا من اليوم التالي لتقديمها. وإذا لم يتم اتخاذ أي إجراء خلال هذه الفترة، يجوز لمقدم الشكوى إحالة الشكوى إلى وحدة التنظيم المعنية بحماية البيانات الشخصية بوزارة الاقتصاد الرقمي, ، دون المساس بحقه في التماس سبل الانتصاف القضائية. وسيتم إبلاغ مقدم الشكوى بالنتيجة النهائية بلغة واضحة وبسيطة، وبحقه في إحالة المسألة إلى الوحدة أو إلى المحاكم إذا لم يكن راضياً عن النتيجة.

سيتم التعامل مع الطلبات والشكاوى المقدمة من أصحاب البيانات مجانًا، ولن تُفرض أي شروط من شأنها أن تعيق حق مقدم الشكوى في تقديم شكوى.

17. شكر وتقدير

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها والكشف عنها والتعامل معها بأي شكل آخر على النحو المبين في هذه السياسة. إن إقرارك بسياسة الخصوصية هذه لا يشكل، في حد ذاته، موافقة مسبقة على معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي تتطلب فيها القوانين المعمول بها الحصول على هذه الموافقة. وفي الحالات التي تتطلب موافقة مسبقة، سنحصل عليها بشكل منفصل وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

18. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

المسؤول عن معالجة البيانات: شركة «جيسكو» للاستشارات التعليمية الدولية الحديثة، أبراج الحجاز، 158 شارع مكة، المكتب 305، عمّان 11821، الأردن
الهاتف: +962 79 221 1177
البريد الإلكتروني: info@gescoedu.com

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026